Preguntas Frecuentes

Antes de reservar 📖

¿Cómo puedo reservar un viaje?
¡Súper fácil! Podés escribirnos por WhatsApp, Instagram o completar el formulario en la web. Te asesoramos personalmente y te acompañamos en todo el proceso hasta que tengas tu viaje confirmado.
Trabajamos con transferencia bancaria, tarjetas de crédito y débito. Siempre buscamos la opción que mejor se adapte a vos.
Sí, ofrecemos opciones en cuotas con tarjeta de crédito. Dependiendo del viaje y la fecha, podemos armarte un plan de pagos a medida.
Depende del producto. Algunos viajes están en pesos y otros en dólares. Pero no te preocupes: siempre te aclaramos todo desde el primer momento, sin sorpresas.
En la mayoría de los casos sí, pero siempre te detallamos exactamente qué incluye cada propuesta para que tengas total claridad.
En muchos casos sí, especialmente con una seña. Las tarifas cambian constantemente, así que si ves algo que te gusta… nuestro consejo es: ¡no lo dejes pasar!
Depende del destino. Puede ser DNI o pasaporte, y en algunos casos visas o vacunas. Nosotros te informamos todo lo que necesitás antes de viajar.

Sobre los paquetes 🗺️

¿Qué incluyen los paquetes turísticos?

Nuestros paquetes pueden incluir vuelos, alojamiento, traslados, excursiones y asistencia al viajero. Siempre te detallamos todo para que sepas exactamente qué estás comprando.

Depende del paquete. Tenemos opciones con y sin aéreo. Nos adaptamos a lo que vos necesites.

¡Obvio! Nos encanta armar viajes a medida. Contanos qué tenés en mente y lo diseñamos juntos.

Hay paquetes con hoteles definidos y otros que podés personalizar. Siempre buscamos la mejor opción según tu estilo de viaje y presupuesto.

Algunos sí, otros son opcionales. Te lo explicamos todo desde el inicio para que elijas cómo querés viajar.

¡Claro que sí! Tenemos muchas opciones para viajeros solos. Viajar solo no significa viajar en soledad.

Pagos y financiación 💳

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito o débito?

Sí, trabajamos con ambas. Te contamos las opciones disponibles según cada viaje.

Sí, es una de las formas más utilizadas.
Siempre estamos lanzando oportunidades. Te recomendamos seguirnos en redes o escribirnos para no perderte ninguna.

Cambios y cancelaciones ❌

¿Puedo cancelar mi viaje?

Sí, pero depende de las condiciones del servicio contratado. Siempre te informamos las políticas antes de confirmar. Hay muchas promociones que no permiten cambio y/o devolución.

En la mayoría de los casos sí, varía según la anticipación con la que canceles tu viaje.

Muchas veces sí, aunque puede haber diferencias tarifarias. Lo gestionamos por vos.

Nos ocupamos de asistirte y encontrar la mejor solución. No estás solo en ese momento.

Antes de viajar 🧳

¿Cuánto equipaje puedo llevar?

Depende de la aerolínea y la tarifa. Nosotros te lo detallamos antes de viajar.

Según el destino. Te informamos todo para que viajes sin preocupaciones.

Es importante llegar con tiempo. Si pasa, te asistimos para reprogramar lo que se pueda.

Podés hacerlo online o en el aeropuerto. Si necesitás ayuda, te guiamos paso a paso.
Sí, estamos para vos antes, durante y después del viaje.

Seguridad y confianza 🔒

¿La agencia está habilitada?
Sí, trabajamos de manera profesional y con proveedores confiables. Contamos con legajo habilitado (19.193). Podes hacer tu consulta en https://agenciasdeviajes.ar/
Totalmente. Manejamos tu información con confidencialidad y responsabilidad.
Solo trabajamos con partners que conocemos y en los que confiamos.
Sí, y es algo que siempre recomendamos incluir.

Durante el viaje 🏖️

¿Tengo un contacto de emergencia?
Sí, siempre vas a tener un canal para comunicarte con nosotros. En toda nuestra documentación de viaje encontraras nuestros teléfonos de contacto.
Nos escribís y te ayudamos a resolverlo lo antes posible.
Te indicamos horarios, puntos de encuentro y todo lo necesario antes de viajar.
En la mayoría de los casos sí. Si no, te lo informamos previamente.

Casos especiales 👶 🐶

¿Puedo viajar con niños o bebés?

¡Claro! Te ayudamos a elegir las mejores opciones para viajar en familia.

Depende del proveedor, pero muchas veces sí.
Sí, aunque siempre recomendamos consultar con tu médico y revisar políticas de aerolíneas.
Depende de la aerolínea y el destino. Te asesoramos en todo el proceso.